التخطي إلى المحتوى

سلة المشتريات

سلة مشترياتك فارغة

الشحن والاسترجاع

شحن مجاني لجميع الطلبات الأمريكية التي تزيد قيمتها عن 75 دولارًا!

استمتع بشحن سريع ومجاني لجميع الطلبات الأمريكية التي تزيد قيمتها عن 75 دولارًا! تستغرق الطلبات عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل للمعالجة ومغادرة منشأتنا نظرًا لارتفاع حجم الطلبات. بمجرد أن يغادر طلبك منشأتنا، سيكون عند عتبة داركم خلال 2-5 أيام عمل.

الشحن السريع

نحن نقدم الشحن السريع لمدة 1-4 أيام للطلبات المحلية الأمريكية عبر UPS. طلبات يجب أن يتم الموعد قبل الساعة 11 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة لمغادرة منشأتنا في نفس يوم العمل، وسوف تصل خلال 1-4 أيام عمل تالية. أيام العمل هي من الاثنين إلى الجمعة، ولا تشمل عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية. الطلبات المقدمة بعد الساعة 11 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة ستغادر منشأتنا في يوم العمل التالي، وستصل إلى العميل في يوم العمل التالي.

كندا خيارات الشحن

نقدم الآن شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات الكندية التي تزيد قيمتها عن 199 دولارًا أمريكيًا أو حوالي 270 دولارًا كنديًا. يتم احتساب أسعار الشحن القياسية بناءً على وزن الطلب وقيمته. تستغرق الطلبات عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل للمعالجة ومغادرة منشأتنا. سيتم ترقية أي طلبات مؤهلة للشحن المجاني إلى Express .

المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي

نقدم حاليًا شحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد قيمتها عن 199 دولارًا أمريكيًا لجميع الطلبات في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي.

خيارات الشحن الدولي

تستغرق الطلبات عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل للمعالجة ومغادرة منشأتنا. يتم احتساب أسعار الشحن الدولي بناءً على قيمة طلبك ووزنه. نحن نقدم حاليًا خيارات اقتصادية وشحنًا سريعًا عبر UPS للتوصيل بشكل أسرع. تختلف أوقات الشحن من بلد إلى آخر.

الرسوم الجمركية والرسوم والضرائب

قد يتم تطبيق رسوم وضرائب إضافية عند الخروج أو في وقت التسليم للطلبات خارج الولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول هذه الرسوم، يرجى الاتصال بمكتب البريد أو الحكومة المحلية للحصول على مزيد من المعلومات، أو اتصل بنا للحصول على المساعدة.

Eternah ليست مسؤولة عن أي طرد (طرود) يرفض العميل دفع الرسوم الجمركية عليها ولن تقوم برد أي طلب لم يتم إعادته إلى منشأتنا. لا تتحمل Eternah مسؤولية أي رسوم صادرة عن الجمارك ولم يدفعها العميل. لا تتحمل Eternah مسؤولية التأخير في شحنتك بسبب شركة النقل أو الحجوزات البريدية الصادرة عن بلدك.

ما هي خلفيتك السياسية؟

سنقبل بكل سرور عمليات الإرجاع والاستبدال خلال 30 يومًا من تاريخ شراء طلبك. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمتها بها. جميع رسوم الشحن المدفوعة على طلبك الأصلي غير قابلة للاسترداد.

هناك رسوم إعادة تخزين بقيمة 12 دولارًا لكل منتج إذا لم يكن في حالته الأصلية.

ما هي العناصر التي لا يمكن إرجاعها؟

تعتبر المنتجات الرقمية والعناصر التي تم خصم 20% أو أكثر منها بيعًا نهائيًا وقد تكون غير مؤهلة لاسترداد الأموال.

هل تقدمون عوائد مجانية؟

نحن نقدم عوائد مجانية للمبالغ المستردة في الولايات المتحدة لتخزين الائتمان فقط. بالنسبة لجميع عمليات إرجاع طريقة الدفع الأصلية، يتم خصم تكلفة الإرجاع من المبلغ المسترد النهائي. بالنسبة للطلبات الدولية، يكون العميل مسؤولاً عن إرجاع العناصر الخاصة به باستخدام شركة نقل محلية (البريد الكندي، البريد الملكي، إلخ) ويكون مسؤولاً عن رسوم شحن الإرجاع.

ماذا لو تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا؟

نقدم ضمان استرداد الأموال بنسبة 100% على جميع منتجاتنا! إذا لم يكن منتجك مثاليًا بنسبة 100%، فسنقدم لك استرداد المبلغ بالكامل أو الاستبدال. يمكننا أن نشحن لك منتجًا جديدًا دون أي تكلفة إضافية عليك. يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الدعم الخاص بنا في أي وقت على hello@eternah.com.

دخلت هذه السياسة حيز التنفيذ بتاريخ 11/1/2022